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L’analyse de marché consiste à voir ce que font vos concurrents. Comment ils font ? Qui sont leurs clients ? Par quels moyens diffusent-ils des informations ? Lorsque vous savez comment ils fonctionnent, faites le maximum possible pour vous démarquer. L’idéal est de se démarquer avant tout à l’aide des produits à vendre.

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Si vous prolongez vos heures d'ouverture pour la saison des achats des fêtes, vous voulez que vos clients sachent que vous êtes ouvert. À l'inverse, si vous êtes fermé pour un jour férié, vous ne voulez pas qu'un client potentiel se présente et soit déçu.